Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment PawinSpace (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur pawinspace.com (le "Site") ou lorsque vous communiquez autrement avec nous à propos du Site (collectivement, les "Services"). Dans cette politique de confidentialité, "vous" et "votre/vos" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou une autre personne dont nous avons collecté les informations conformément à cette politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site, mettrons à jour la date de "Dernière mise à jour" et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Collecte et utilisation de vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons sur vous pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les Services, respecter toute obligation légale applicable, faire respecter nos conditions d’utilisation et protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous soumettez directement via nos Services peuvent inclure :

• Coordonnées : votre nom, adresse, numéro de téléphone et e-mail.
• Informations de commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité et autres données pour sécuriser votre compte.
• Service client : informations incluses dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certains aspects des Services nécessitent que vous nous fournissiez directement certaines informations. Si vous choisissez de ne pas fournir ces informations, vous pourriez ne pas avoir accès à certaines fonctionnalités.

Informations collectées automatiquement

Nous pouvons automatiquement collecter certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d’utilisation"). Pour ce faire, nous utilisons des cookies, pixels et technologies similaires. Ces données peuvent inclure des informations sur la façon dont vous accédez à notre Site, des informations sur votre appareil, votre navigateur, votre connexion réseau, votre adresse IP, et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Nous pouvons également obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment :

• Partenaires tels que Shopify pour prendre en charge notre Site et nos Services.
• Processeurs de paiement pour collecter les informations nécessaires à la facturation.

Toutes les informations obtenues auprès de tiers seront traitées conformément à cette politique de confidentialité.

Utilisation de vos informations personnelles

1. Fourniture des Services : pour traiter vos paiements, expédier vos commandes, gérer vos retours et échanges, etc.
2. Marketing et publicité : pour vous envoyer des communications promotionnelles et personnaliser vos expériences publicitaires.
3. Sécurité et prévention des fraudes : pour détecter, enquêter et agir contre toute activité frauduleuse ou illégale.
4. Communication et amélioration des Services : pour répondre à vos demandes et améliorer notre offre.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer nos Services. Pour en savoir plus, consultez les informations liées aux cookies sur Shopify.

Partage de vos informations personnelles

Nous pouvons partager vos informations dans certains cas, par exemple :

• Avec nos prestataires de services (paiement, logistique, etc.).
• Avec nos partenaires commerciaux.
• En cas d’exigences légales ou pour protéger nos droits.

Données des enfants

Nos Services ne sont pas destinés aux enfants. Si un enfant nous a fourni des informations, contactez-nous pour les supprimer.

Sécurité et conservation des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité raisonnables, bien qu'aucun système ne puisse garantir une protection absolue.

Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pourriez bénéficier des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression ou portabilité de vos données.
• Opposition au traitement ou retrait de consentement.

Réclamations

Pour toute plainte, contactez-nous à Contact@pawinspace.com